中新网重庆新闻4月18日电 题：点亮山城•一路有你⑬“土专家”不“土”
作者 彭国威 王婷婷
【资料图】
国网酉阳供电公司城区运维班班长石正川，是同事们心中公认的一名“土专家”。
究其原因，大家这样解释：一是他出身在武陵山区，乃是一名地道的“酉阳汉子”；二是工作23个年头，长期跑一线，翻山越岭，有着一身的乡土气息。
对党忠诚，躬耕一线。作为班组的“领头羊”，最近5年来，石正川承担各种重大保电任务150余次，20次参与县城区电力发展规划讨论，成为140余个工程项目内审主要成员。2023年，凭借过硬的专业素质、贴心的服务好评，石正川获得国网重庆市电力公司劳动模范称号。
“我工作的原则是，事不做好，绝不松手。”坐在记者面前的石正川，皮肤被太阳晒得黝黑，和人攀谈，眉宇间透露着坚毅。
大山“电保姆”，守护“月母子”线路
“你们可别被我的岗位迷惑了！”今年45岁的石正川和记者调侃，尽管头顶“城区运维”的帽子，但地域有一定的特殊性，实际上还要服务两个大的乡镇，自己辖内就是城镇带农村。
“养儿不用教，酉秀黔彭走一遭。”在重庆，流传着这样一句老话。地处武陵山区腹地的酉阳土家族苗族自治县，就是话里提到的其中一个边远县城。
对于自己打理的“责任田”，石正川牢记在心：负责534公里33条10千伏线路、565台配变的管理和维护，幅员面积有598平方公里，涉7万多用户。
“我们私下都说酉阳的电网是‘月母子’线路。”同事说，因为地处偏远山区，整个线路多在高山树林里，一遇到刮风、下雨，准会“闹脾气”，片区停电以往是家常便饭。
“老天喘口气，线路都会停。”石正川对担任班长刚接手这里工作时的情形记忆犹新，“那时候，整天提心吊胆的，生怕有个风吹草动。”
最为尴尬的是春节，回家过年返乡的人多了，用电量一下陡增，到处都在跳闸。过个年，运维班的员工几乎都在抢修路上。
“矮个子里显人高，不管怎么说，整个片区还是酉阳的经济文化中心区域，占了全县十分之一面积，时常停电，影响肯定不好。”石正川说。
怎么办？
为了啃下这个“硬骨头”，石正川果断提出了“重运维、轻抢修”的强网思路，防患于未然，对线路通道环境进行全面清理整治和及时消缺。
“班长，你来三个月，我们工作量相当于以前一年，活不下去了！”
“不要有怨言嘛，大家要吃苦在前，享乐在后。”事非经过不知难，刚开始，因为一线跑多了，难免有同事会唠叨。为此，石正川一个个做思想工作，“你们放心，只要线路稳了，保证大家今后能在家躺平过春节。”
功夫不负有心人，一年下来，运维班严格实施设备常态巡视检查，通过技术和管理，辖区一年因过载、维护不到位，引起配变烧损的事故由几十余台变成几台，从原来的每年故障跳闸70余次下降到几余次。
石正川也兑现了当初的承诺，从这年起，班组人员在春节期间，再也不用东奔西跑了。
“还是班长有远见。”春节团圆日，在家吃着香喷喷的饭菜，不少曾经抱怨的员工主动给石正川打电话拜年，电话那头，喜悦之情溢于言表。
化身“电警长”，反窃电出“组合拳”
“以前的线路跑冒滴漏比较严重。”石正川至今记得一个曾经十分怪异的台区，有近20户人家，但每天供电量只有9度电左右。
“一看就有问题，但是很多年了，一直找不到症结。”为了找到线损的具体“病根”，石正川一开始带着队友白天入户走访，但是很多人干农活去了，家里关门闭户，跑了几次都是无功而返，一番分析后，大家决定改到晚上突查，有针对性地去逮“电老鼠”。
“一开始大家猜测是年轻人在家时对线路做了手脚，然后外出打工去了，家里留守的老人也不知道具体怎么回事。”石正川说，跑了几次现场，发现问题根本不在用户，大家一“会诊”，这才精准给出答案，“肯定是我们自己线路出了问题。”
通过排除法，这个台区的线损很快被找到，有根输电线绝缘老化了，导致漏电，且存在严重的火灾隐患。
发现问题，解决问题。线损攻坚战时，石正川组织班组成员共同商讨制订班组年度线损提升、管理考核指标和绩效考核细则，奖优惩劣，带头签订《降损军令状》，将降损工作落实到片区责任人，坚持每天分析总结，常常工作到深夜一两点。
在他的“指挥下”，当年，辖区线路合格率提升到95.5%以上，分压损耗从原来的15%下降到5%，全年找回损耗电量500多万度。
“表计采集率100%，户变正确率100%……如果突然出现明显波动，肯定是有问题的。”长期一线作战，石正川和同事利用大家总结的一套反窃电绝活，着手对管辖区内的33条10千伏线路线损进行全面治理，让辖区电压合格率提升至100%，并长期保持。
百姓“贴心人”，架起沟通“连心桥”
“除了技术层面，我们这份工作还要学会和老百姓们沟通，聊天、拉家常，只有走进他们心中，才更有利于开展工作。”石正川说，自己和同事通过实地走访，已累计为3000多用户发放2000余张网格服务卡，得到了属地政府、企业商户、用电群众的高度认可，彰显了国家电网责任担当和品牌形象。
“班长，今天这里清理树障，百姓不让砍哦。”
“我们这边的村民说要砍树可以，但是必须付费。”
……
清理线路树障，是运维工的一个日常。刚开始，百姓对这个工作不是很理解，搞得双方关系紧张。“这些都是百姓对我们企业存在误解，肯定没有无缘无故的矛盾。”石正川身先士卒，主动和村民谈线路安全隐患、经济发展保障，勤跑腿、多沟通，自然而然矛盾就减少了。
还有就是打“感情牌”“亲情牌”，也能让工作起到事半功倍的效果。
自然也有遇到“钉子户”的时候，对于棘手问题，石正川会主动与当地政府部门沟通，通过“政企联动”推动事情得到圆满解决。
有理走遍天下，无理寸步难行。为了打通服务群众“最后一百米”，石正川亲自组织创建供区4个网格化“微信群”，与4个乡镇街道、37个社区村组、680余个重要服务对象建立一对一沟通渠道，面对面解决用户各类用电诉求。
“他一直坚持在工作之余学习专业知识、管理知识，并积极参加各种培训，将学习作为工作一部分，在工作中体味学习乐趣，完全是乐此不疲。”在同事眼中，这个敢揽瓷器活的“土专家”，手里一直紧紧握着一把“金刚钻”。
