安徽省跨境电商创新服务中心。徐旻昊 摄
李丁没想到，3年前还在写代码的自己，今天居然在琢磨如何升级韩国人喜爱的小商品。
1991年出生的李丁与1995年出生的吴大实，去年开始创业，赛道在跨境电商。在位于合肥市蜀山区的安徽省跨境电商服务中心内，像他们一样的创业者还有很多。
【资料图】
走进位于合肥市的安徽（蜀山）跨境电子商务产业园，跨境电商的老板们满怀信心忙碌着：有的正跟员工们头脑风暴最新产品，有的紧盯屏幕处理订单，有的谋划着出海跟客户面对面谈订单……忙碌的景象，与回暖向好的市场相映成景。
跨境电商是近年来外贸领域的“高频词”。数据显示，2022年全省跨境电商交易额约280亿元，同比增长35%，使用海外仓320多个。安徽跨境电商为外贸“韧性强、潜力大、活力足”写下生动注脚。
小鼠标连接大市场
“此刻，欧洲消费者在平台下单的商品，我们3天内，就能送到他家。”“90后”赵运奇告诉记者，通过跨境电商平台，小鼠标也能连接国际大市场。
互联网时代，足不出户就能买全球、卖全球。在这“一买一卖”之间延伸出一个新的服务业态——跨境电商。
跨境电商，有何魅力？
5年前，赵运奇创业成立合肥昇维太阳能科技有限公司；5年后，他带领团队将太阳能组件、太阳能电池组件、逆变器等产品卖到全球多个国家和地区，去年创造的销售额达4500万美元。
上架商品、回复问题、美化页面……近日，记者走进合肥昇维太阳能科技有限公司，只见业务员们正盯着电脑忙个不停。“今年订单情况还不错，以春节期间为例，粗略估算，我们接到了300多万美元的订单。”赵运奇介绍，“其中最大的一单达58万美元，定金年后刚开工就已经到账了。”
在欧洲能源危机叠加碳中和政策影响下，昇维科技生产的屋顶光伏储能家用和商用发电设备近年来站上了新能源的风口，订单持续火热。2021年昇维科技销售额突破2000万美元，2022年攀升至4500万美元，2023年公司设定的出口额目标为7000万美元。
地缘冲突、物流航运、海外合规趋严……过去的两三年里，外贸企业的日子并不好过。随着互联网技术的进步和数字经济的发展，跨境电商进出口已成为重要的外贸方式之一，发展势头强劲。
业内人士分析认为，跨境电商是外贸逐渐发展演变的一种新的贸易形态，它直接把生产厂家跟国外的消费者连起来，改变了时空结构，企业可以在不同地区进行全球经营，让传统贸易线上化。与此同时，中小微企业可以跟大企业在同等地位参与全球贸易，把产品卖到全世界。
大学毕业之后的沈菲菲，在国内电商领域从事了五六年之后，“积累了一定的电商经验，我又看好跨境电商领域的市场前景，2019年就开始出来创业干跨境电商了”。
安徽仁邦贸易有限责任公司创始人沈菲菲一头短发，十分干练。“相对于国内电商而言，跨境电商投入相对较少、门槛也不是很高。”沈菲菲坦言，2022年公司销售额达到1.5亿元人民币。
通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，再通过跨境物流送达商品、完成交易，跨境电商作为外贸新业态新模式，是外贸高质量发展的有生力量。
年交易额约280亿元；市场“蛋糕”不断做大的同时，新主体、新业态、新通道及新服务平台不断涌现……安徽跨境电商产业进入“大踏步”发展阶段，从省会合肥到皖南山区，这个内陆省份“货通全球”的步伐正越走越快。
顶住压力练好内功
紧跟海外消费者需求，一款充电器也能做出无限商机。
在合肥拓洋科技有限公司，负责人李丁向记者展示公司最新款充电器。“单看好像没什么区别，但是我拿一个日常用的充电器来对比，你就能发现不同。”相比之下，李丁手上的充电器更小更精致，拿在手上重量更轻，“韩国消费品更新换代速度非常快，这款是我们更新的第三代产品，不仅外观更好看、携带更方便，而且插头和数据线的连接之处，采用了最新技术，不易受损，这款产品在韩国卖得很好。”
“我曾经在韩国留学，目前公司的主要目标市场也是韩国，要满足当地消费者的需求，做出更精准的判断至关重要。”李丁说，跨境电商为国内制造业商家提供直面海外消费者、打造自主品牌的机会。
抓创新、提质量、优服务，成为跨境电子商务产业园不少老板口中应对市场冲击的“关键词”。
印有头像的定制棒球、立体形象的定制玩偶、刻有名字的项链饰品……在中国（安徽）自由贸易试验区合肥片区内，创业青年胡鹏程创立的跨境电商团队用“千人千面”的定制化时尚产品在海外消费者中站稳了脚跟，产品销往全球200多个国家和地区。
“海外消费者对定制化产品的需求较高，更注重产品的设计和个性化属性。”胡鹏程告诉记者，他们团队不同于传统外贸，简单把中国产品卖出去，而是分析海外消费者的习惯偏好，通过产品设计和数字营销，以个性化定制产品来满足海外消费者的需求。
通过独立站展示品牌调性，加深消费者对品牌的认知，更大限度规避风险，已经成为越来越多成熟的跨境电商卖家的选择。“与亚马逊等电商平台相比，独立站最大的优势在于不用受制于第三方平台的规则限制，抗风险能力强，节省平台佣金。更重要的是，独立站能够帮助我们积累来自消费者的一手数据，如用户消费偏好、交易额、商品页停留时间等重要数据，这些数据资产将能够使商家在以消费者需求为导向的市场生态中更具洞察性。”胡鹏程表示，目前，其团队推出的定制产品超过1万种，能在48小时内满足海外消费者的定制需求，在海外市场有超过100万“粉丝”。
在赵运奇看来，做跨境电商，优质服务也不可或缺。“我们公司在欧洲的客户占比达50％，为了提升顾客的消费体验感，去年我们在德国租赁了一个面积5000多平方米的海外仓，把物流速度提升至欧洲境内三日达。”赵运奇透露，目前，生产线上的订单一直在排队，基本上是生产完一批就往海外仓发一批。
此外，还有业内人士表示，从线下到线上的转移，不是数字化的全部。数字化还包括制造设备智能化、生产能力柔性化、产品研发数据化、运营管理数字化等。跨境电商打造一个敏捷并具有效率优势的供应链，比以往任何时候都更加重要。
优化服务助力提质
5月31日，在芜湖市鸠江区9610跨境电商海关监管作业场所内，大大小小的包裹整齐排列，在传送带上经X光机扫描、分流和海关查验放行后，将运往杭州萧山国际机场发往海外。这标志着芜湖正式开通跨境电商9610模式出口业务，实现了芜湖跨境电商业务模式全覆盖。
“9610”海关监管方式全称为“跨境贸易电子商务”，也就是常说的B2C（企业对个人）出口，其适用于境内个人或电子商务企业通过电子商务交易平台实现交易，并可享受更为便捷的“清单核放，汇总统计”简化申报模式通关。“9610”能够极大地提升企业通关便利性、节约通关成本，凭借链路短、成本低、限制少的特点，该模式正成为当前跨境电商出口主流渠道。
“原本我们需要将货物运到上海、杭州等口岸通关，时间长、成本高。现在我们利用‘9610’模式，货物从‘家门口’即可直接发往全球消费者手上，顺利实现了商品‘卖全球’。”安徽徽傲电子商务有限公司执行董事潘骥风说。
近年来，安徽我省在跨境监管改革方面不断创新突破。合肥海关有关负责人介绍，通过组织“一城一站”外贸政策巡讲会，深入走访调研辖区企业，一对一、点对点、面对面互动交流，宣传跨境电商海关监管政策，充分释放跨境电商政策改革红利。同时，积极探索“市场采购贸易+跨境电商”，实现“跨境电商+中欧班列”深度融合，创新“跨境电商网购保税零售进口‘退货商品+区块链辅助管理’模式”获总署批准备案。此外，还积极推广跨境电商出口海外仓模式，推进跨境电商出口海外仓模式备案无纸化顺利落地。
目前，全省共有合肥市、芜湖市、安庆市、马鞍山市、宣城市、蚌埠市等6个跨境电子商务综合试验区，已实现跨境电商“9610”“9710”“9810”“1210”业务模式全覆盖。
省商务厅有关负责人表示，今年将强化新业态新模式，加强跨境电商综试区“六体系两平台”建设，孵化培育跨境电商企业超1000家，力争跨境电商交易额增长30%以上；新培育认定一批省级公共海外仓、省级外贸综合服务企业，建设使用海外仓达到350个；推进市场采购贸易政策全省共享共用，市场采购贸易额超40亿元。
